问：什么是地源热泵系统呢？
答：地源热泵是一种利用地球浅层资源（包括土壤、水、地下水、地表水或城市污水）的既可供暖又可制冷的高效节能的空调系统。它利用铺设在土壤、地表水等中的换热管道，实现空调房间和土壤、地表水等的换热，以达到建筑空调的效果。
问：地源热泵中央空调系统的节能效果如何？
答：地源热泵中央空调系统是目前国际上最先进的中央空调系统，它的制热量/制冷量和所消耗的电功率之间的比值全年平均高于4.0以上，即输入1千瓦的电能，就能够得到4千瓦以上的了冷量。
制热电量较直接电采暖方式减少70%；制冷能电量较传统电制冷方式减少40%。地源热泵系统会为您节省大量的运行费用和维护费用。
问：地源热泵系统的节能原理是什么？
答：深度在数米之下的土壤全年温度基本恒定；冬季远高于室外空气温度，夏季又低于空气温度。因此，地源热泵的热量转移的条件远优于空气源热泵，仅需要较少的外界能源即可实现热量的顺利转移。
上海地区，夏季土壤温度约为14——17℃远低于空气温度，按照经验估计，环境温度每小于1℃，空调节能2%，大地比空气低20℃以上，40%的节能率很容易实现。
问：地源热泵系统可以同时提供制热和制冷吗？
答：可以。你可以非常方便的从采暖工况转换到制冷工况，甚至不用到机房切换，只需要按一下安装在您的房间内的控制器。尤其是在大型建筑里面，你不用管别人是在采暖还是制冷，你所做的就是按您自己的感觉做，只要您喜欢。
问：地源热泵系统只用于民居建筑吗？
答：不是的。工商企业、商店、办公楼和学校、医院等建筑都可以使用该系统。事实上，仅在美国就安装了50万套左右的住宅和商住楼的地源热泵系统。根据美国环境保护署（EPA）的总结报告，学校是使用这种技术最普遍和最有效的最终用户。仅2000年一年，美国全国使用地源热泵系统的学校节省能源总量相当于2500万美元，减少了大约5亿磅的废气排放。据EPT测算，如果美国全国的学校都用上地源热泵系统，估算美国每年将减少进口石油6100万桶，创造的环保效能相当于新种植800万英亩树林，或将400万辆汽车改装成不排放废气的车。
问：地源热泵系统需要多么大的机房空间？
答：地源热泵系统的热泵机组有三种：一种是小型机组，单机制冷量不大于25kW时可装于吊顶内，不占用任何室内空间；一种是大型螺杆机组，单机制冷量一般都在几百千瓦以上，需安装在专门的机房内；还有一种是介于两者之间的，机组一般分散安装于建筑内部，不占用专门的机房空间，但需要占用一定的室内空间。总体来说，地源热泵中央空调机组占地面积约为传统空调的三分之一。
问：地源热泵空调系统的寿命是多少年？
答：地埋管换热部分寿命50年，热泵机组寿命25年。整个系统没有室外机组，没有风吹、日晒、雨淋、不用频繁的清洗，寿命远远长与空气源热泵的室外机组或者是水冷机组的冷却系统。
问：系统噪声多大？
答：地源热泵系统工作起来非常安静，它将为您提供一个宜人的室内、外环境。
问：地源热泵系统安全吗？
答：地源热泵机组采用全自动“傻瓜操作模式”，整个系统采取五位的超低、超高压力保护，超低、超高温度保护和压缩机卸载保护。全部机组没有直接对外散热的风扇等设备，不会对儿童造成任何伤害。
问：舒适性如何？
答：地源热泵采取小温差工作模式，房间内您不会感觉任何吹风感，整个系统为您提供回归大自然般的宜人环境。而且空气中的湿度保留很多。
问：地源热泵系统能为我家提供热水吗？
答：当然。地源热泵系统为您提供采暖、制冷，也可以提供生活热水。提供生活热水所消耗的电能比电热水器可少多了。夏季，地源热泵可以为家庭提供免费的热水，并使空调制冷效果更好。COP达到6以上。
问：我的室内已经有现成的风机盘管系统、全空气系统或地板辐射采暖系统，可以把它改成与地源热泵系统连接吗？
答：完全可以。技术人员可能会对原有的空调末端系统提出微小的改动的建议，使供热空调效能达到最佳。
问：地埋管换热系统的工作效率如何呢？
答：地埋管换热系统采用最新的高科技产品，高效的换热效率，平滑的管内壁，一切都做的完美无缺。
问：地源热泵这项技术的成本很高吗？
答：初装费用确实比VRV系统要高20%-30%，主要是铺设地埋管换热器上，而您每年省下的能源费用，会很快抵消高出费用，随着时间的推移，您可以很快收回投资。同时，系统近于免维护和维修，不仅节省开支，还使您的房产增值。
问：地源热泵中央空调系统的安装难度大吗？
答：不大，但必须专业。地源热泵中央空调系统的末端部分和传统中央空调完全相同；但是换热器完全不同，必须由地质钻探专业队伍施工完成。
问：铺设地下管道是否会破坏院内的草坪或花园景致？
答：研究和实践证明管道不会对自然环境有任何损害。竖直埋管的单个钻孔直径约为10厘米，且埋在地下，对草坪没有任何影响。平面铺设的连接管道所挖的地沟宽度只有20-40厘米，当然这会暂时在草坪上留下一条裸露的地面，但很容易用草籽或草皮修补。设置地埋管换热器的区域除了可用来绿化以外，也可用作停车场或运动场地等。
问：管道低于零下温度时，系统会受到影响吗？
答：不会。管道中的防冻液体可在-20℃时仍正常工作
